装修日记

双11狂潮背后一智通为家居商家打Call

2019-06-05 02:56:52 来源: 济南家居网

双11狂潮背后,一智通为家居商家打Call

随着双11的帷幕落下,今年天猫再一次刷新了记录,全天成交额为1682亿,堪称世界奇迹。而京东也不甘示弱,从11月1日至截至11月11日24点,“京东11.11全球好物节”下单累计金额突破1271亿元。今年家居行业同样是硕果累累,再创佳绩,双11刚开始不久,销量破亿品牌纷纷涌现,一下子就把双11推向了高潮。

相比去年而言,各个家居品牌的销售额也是出现大幅度的增长。林氏木业在双11当天10点18分交易额突破6.1亿元,已经达到其去年天猫双11全天交易总额;而顾家家居则在10点12分突破2亿,比去年整整提前了6小时。然而要在短时间内消化如此庞大的订单量,无论对于哪个家居供应链企业都是一个不小的挑战。在接下来的时间里,要如何在保障家居商家的运输配送能够如约完成,如何提高家居商家订单管理的工作效率,如何确保家居商家在接下来的物流高峰期中依然能够享受到品质的送装服务,成为了各个家居供应链企业的严峻考验。而作为家居供应链领导品牌,一智通将以最好的状态支援双11家居行业的供应链服务,全力为家居商家打Call。

1、如约送达,送装服务有保障

在双11期间,几乎每一个家居商家最担心的就是送货不及时导致买家差评、退货、投诉等一系列的问题。然而,在这两天已经体验过一智通服务的客户纷纷表示,就算在物流高峰期,一智通依然能够做到如约送达,为好评率保驾护航。据一智通运营部的负责人透露:“目前一智通拥有5000多条精准线路,10000辆以上的配送车辆,不仅如此,在双11期间,各地的仓储部门的工作时间均进行相应的调整,并加大相应的人员和车辆投入力度,确保双11期间送装时效不受影响。我们有信心能够在商家合理要求的时间内把双11的货物如约送达到家居买家手中。”

2、智能系统,工作效率大提升

双11前后的这段时间,每个家居商家的订单几乎是井喷式的增长,工作量的激增,每个员工都是应接不暇,手忙脚乱,导致失误错乱的事情频频发生。在如此背景之下,能够帮商家们高效智能处理订单,是一智通在家居供应链激烈竞争中脱颖而出的一张王牌。一智通拥有行业领先SaaS云平台,链接服务全流程,实现订单的可视化、智能化,帮助商家零距离跟踪订单,随时随地掌控流程信息。据了解,一智通商家自助服务系统能够帮家居商家清晰地看到每一笔订单的流程节点,并且能够按服务类型,目的地区域、开单日期等类别进行筛选查询,大大提高了商家管理订单的效率。尤其是双11这段时间,工作效率的提高意味着商家的总体服务质量的提升。

3、保障机制,品质服务不打折

早在双11来临之际,一智通已提前做好了保障方案,不仅有相应的应急措施,还成立保障小组,前往一线亲自监督运营保障方案落地执行。在如此充分的备战前提下,选择一智通的家居商家就算在双11这样订单暴涨,不少家居供应链企业都自顾不暇的时期,依然能够享受高效品质的供应链服务。据悉,为了能够更好地保障家居商家送装的时效性,一智通全体一线人员加班加点全力支援,确保就算在双11货量激增

双11狂潮背后一智通为家居商家打Call

,也能维持在高效的工作状态,保障家居商家的服务质量不打折扣。

正是因为有了一智通全员上下在双11期间团结一致,众志成城,全力以赴地投入工作,才能为家居商家为创造更好的交付体验、提供更好的服务品质。相信在接下来的时间里,一智通会一直保持高效的工作状态,够确保每个家居商家双11期间的全部订单都能如约送达,给双11这场战役画上一个完美的句号。

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