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卖得好才是硬道理板材10大品牌百的宝说板

2019-11-11 05:51:25 来源: 济南家居网

  百的宝关注度 本月访问: 总访问量: 本月排名: 企业动态 卖得好才是硬道理板材十大品牌百的宝说板材销售时的“10大忌” 百的宝

  良好的沟通是销售成功的基础

  在与顾客交换沟通的进程中,明白什么话该说,什么话不该说,是销售能否成功的关键所在

  卖得好才是硬道理

  板材10大品牌说板材销售中的10大忌:

  01、忌辩论

  营销人员在与顾客沟通时,时刻不能忘记自己的职业和身份;要知道与顾客辩论解决不了任何问题,只会招致顾客的反感如果和顾客发生激烈的辩论,即便占了上风把顾客驳得张口结舌、面红耳赤、但您得到的结果也是失去顾客、丢掉生意

  02、忌质问

  营销人员与顾客沟通时,要最大限度的理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话用质问的口气与顾客谈话,是不懂礼貌的表现,是最伤害顾客的感情和自尊心的如果您要想赢得顾客的青睐与赞美,并成交订单忌讳质问

  0 、忌命令

  营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔点,用征询、协商或请教的口气与顾客交换,切不可采取命令和指导的口吻与人交谈记住一条成交硬道理:你不是顾客的领导和上级,无权对顾客指手画脚,下命令或下指导

  04、忌夸耀

  与顾客沟通谈到自己和自己的产品时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美便可,万万不可得意忘形、得意忘形地自吹自擂自我夸耀自己的出身、学识、财富、地位和事迹和收入等等,会人为地造成双方的隔阂和距离您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的

  05、忌直白

  俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,不能直截了当地指出大多数的人都是忌讳在众人眼前丢脸、难堪,要忌讳直白康德曾说过:“对男人来说,最大的侮辱莫过于说他愚昧;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋”言之有物,因人施语,把握谈话的技能、沟通的艺术,要委宛忠告

  06、忌批评

  我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有某些缺点,当面指出或批评乃至是指责,这是极其愚昧的做法批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评掌握赞美的尺度和批评的分寸,要奇妙批评,拐弯抹角

  07、忌专业

  在推销产品时,专业术语要少说一点一种情况是普通消费者不一定听得明白你的专业术语;另一种情况是有些专业术语并不是那末好听比如推销保险产品时,由于在每个保险合同中,都有死亡或是残疾的专业术语中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快

  08、忌独白

  与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白

  09、忌冷漠

  与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言行举止都要流露出真情实感,要热忱奔放、情真意切、话贵情真俗语道:感人心者,莫先乎情,这类“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣在谈话中,冷淡必定带来冷场,冷场一定带来业务泡汤

  10、忌僵硬

  与顾客说话时,声音要洪亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;腔调有高有低;语气有重有轻要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,僵硬呆板,没有生气与活力

  人与人之间,

  脑袋与脑袋是最近的;

  而口袋与口袋却是最远的

  不知所宜,会造成停滞,

  不知所忌,会造成失败

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